语音开发工程师
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：1986.05
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
基础信息
教育经历
学历：本科
南京理工大学
2015.09 ~ 2019.06
学校：南京理工大学
专业：声像工程技术
身体状况：健康
声像工程技术
本科
主修课程：数字音频技、传播学概论、摄影艺术、色彩构成与立体构
成、电视画面编辑、数字图像后期处理、多媒体技术、三维动画设计、
广告策划与文案写作、数字影视制作技术、集成电路原理与应用、计算
机原理及应用、传感技术、电子测量技术、通信原理与应用、现代音响
设备、现代视频技术、摄录技术、卫星接受与闭路电视、计算机原理及
应用实训、现代音响设备实训、摄录技术实训等，以及各校的主要特色
课程和实践环节。
求职意向
意向城市：广东省珠海市
工作经历
技能列表
eclipse
中国银行股份有限公司
2019-2-1 ~ 2021-1-1
语音开发工程师
爱帮忙是一个致力于帮企业安置残疾人，帮企业减税的项目。
负责平台相关功能模块的设计、编码开发与维护参与完成系统架构
设计、需求分析、方案设计、评审、编码等工作。
CSS
html
我主要负责的是爱帮忙后台的残疾人用户管理、订单管理、工资计
算、数据统计等核心模块的开发维护工作。
具体工作包括但不限于：服务器端及管理后台的需求分析、设计、
开发，维护和升级现有产品，快速定位并修复软件缺陷，与项目相
关管理、测试和需求等人员沟通和合作，相关技术文档的编写。
JQuery
自我评价
上海钢联电子商务股份有限公司
语音开发工程师
2021-2-1 ~ 2023-1-1
熟悉智能语音产品，具备从 0 到 1 产品建设经
验；
具备银行、保险、证券等金融行业智能坐席产
品 toB 经验；
熟悉产品研发和运营流程，熟悉交互设计，可
熟练使用 Axure 等原型设计工具；
具备复杂需求分析能力；
b 机票\酒店开发与维护（pc/m 版/app 接口）根据业务需要，迁
移到独立的域名 jipiao.cncn.net 下，解决系统扩展问题。
欣外旅游电商平台开发与维护。
项目经验
熟悉项目管理，有 PMP 证书；
中国银行相关项目
2019-2-1 ~ 2021-1-1
中国银行股份有限公司
语音开发工程师
项目介绍：在 APFiber 项目中，开发 combobox 产品，实现 VoIP
通话功能和正常的 OTT 功能。
人员配置：应用组 2 人，系统组 3 人，测试组 1 人
和合作伙伴对接 VoIP 业务，下发开发任务给应用组完成。
推动系统组完成 OTT 相关任务，确保 OTT 功能正常使用，并且达
到客户的要求，发版本转测试。
和工程部、硬件部对接，确保产品能正常试产。
钢联电子商务相关项目
2021-2-1 ~ 2023-1-1
上海钢联电子商务股份有限公司
语音开发工程师
目标：对智能外呼营销中的成功话单进行分析，提取关键营销话术构建话术库辅助一线运营，提升营销成功率；对营销失败话单分析
失败原因，针对性制定相应解决方案。
主要工作：
对语音转写数据进行标注并训练模型识别对话属于客服/客户，同时结合一定规则修正错分结果；
对于营销成功话单，根据营销活动给定的参照关键词，参照 Text teaser 抽取式摘要方法的思想，从句子长度、句子关键词得分、句
子位置 3 个方面计算得分，筛选抽取 TopK 得分句子组成候选话术；训练 word2vec 获取词向量对句子进行表示，通过计算句向量
相似度剔除语义重复的语句，按句子序号排序生成最终话术供运营小编优化后入库；
对于营销失败话单进行无监督学习（LDA 主题模型/ Kmeans），结合主题词和业务分类预判样本分类，反馈到一线进行问题类别定
义及数据标注，对标注后数据进行分类建模预测未标注数据，筛选置信度高的样本加入模型重新训练，不断迭代更新（未识别样本再
次聚类发现新知识点）；结果反馈至运营商用于对每一类失败话单制定相应解决方案。
