宾馆管理
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1997.05
基础信息
学历：本科
学校：东北林业大学
专业：绿色食品生产与检验
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
东北林业大学
2010.09 ~ 2014.06
绿色食品生产与检验
本科
主修课程：食品微生物学、食品标准与法规、食品毒理学、食品安全检验技术、食品分析与检验、食品营养与卫生、食品风险评估与管
理、食品质量控制信息学、食品检验技术与感官评定、食品保藏与包装技术等、中国饮食文化概论等。
工作经历
华润医药集团有限公司
2014-2-1 ~ 2018-8-1
宾馆管理
接纳来客和介绍宾馆的基本条件，面带微笑，学会控制自己的情绪，礼貌用语，树立良好的形象。
尽量妥协客人的要求，争取较多的客人入住量，以保证宾馆的利益。
负责宾馆的正常运行，要和后台保持良好的协作，使得前后信息通畅。
协调客房解决客人入住过程中遇到的各种问题，联络各部门为客人提供优质服务。
真实准确登记客人入住信息，并且妥善保管前台的财物。
态度和蔼，面带微笑，礼貌用语，能克制自己的情绪。
及时做好宾馆的清洁工作。
与前台保持良好合作，信息通畅，听从前台的安排，保持宾馆的正常运营。
要有一定的应变能力，以应变突发情况。
物产中大集团股份有限公司
2018-9-1 ~ 2023-1-1
宾馆管理
负责与电话旅客沟通，帮助他们选择适合的房间。
处理住店旅客遇到的突发问题，并与其沟通满足旅客的需要。
项目经验
华润医药相关项目
2014-2-1 ~ 2018-8-1
华润医药集团有限公司
宾馆管理
完成“互联网+”旅游大学生创新创业项目—旅房管家，团队聚焦于房地产短租行业，着力于房主房屋管理和用户短租安全问题。
我在项目策划过程中为核心项目组成员，担任项目负责人及主讲，主要方向为项目市场定位、需求分析及后续相关的营销运营推
广。
我们的项目在湖南省各高校的 200 余参赛队伍中海选，进入省级复赛，最终获得了省级课题二等奖。项目还曾参加湖南省科技厅举
办的创新创业大赛投融资路演，获得了优秀团队等省级荣誉；
物产中大相关项目
2018-9-1 ~ 2023-1-1
物产中大集团股份有限公司
宾馆管理
完成永州凤凰小学研学旅游项目。
我在接到长沙旅行社团队开展永州凤凰小学研学旅游项目之后，与长沙旅行社对接研学旅游的实施方案，组建并带领我校导游队伍
20 余人了解研学旅游项目路线及具体注意事项。
同时，我也对接了永州凤凰小学生研学旅游具体班级，参与研学旅游的实地开展，弘扬永州传统文化。
技能列表
文案：一般
PPT：熟练
CET：良好
Office：精通
自我评价
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