电话销售
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：1987.05
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：上海财经大学
专业：农村能源与环境技术
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
上海财经大学
2014.09 ~ 2018.06
农村能源与环境技术
本科
主修课程：电子电工技术、工程热力学、测量技术、能源微生物技术、太阳能利用技术、风能利用技术、沼气生产利用技术、农业环境
监测技术、生物质能利用技术、生态农业技术、电工学、传热学、工程力学、工程热力学及传热学、能源生物化学、新能源工程与有效
利用、能源技术经济与管理、能源与环境、生物学、农业环境学、现代施肥技术与肥料加工、节能技术、太阳能利用及其设备、资源调
查与评价、环境监测与评价、认识实习、农村能源利用与规划实习、环境监测实习、毕业实习等，以及各校的主要特色课程和实践环
节。
工作经历
中国中煤能源股份有限公司
2018-2-1 ~ 2020-8-1
电话销售
xx 年 9 月-20xx 年 3 月，主要负责电话营销。
xx 年 4 月-20xx 年 9 月，任部门主管，主要负责会销。
xx 年 10 月-20xx 年 11 月，任校区校长，主要负责校区的一对一运营和管理工作。
任职期间，获得了电销团队 TOP1。
会销创造了一周销售 860 套夺分宝的最高记录一对一。
校区运营中数次获得月度销售冠军，同时还培养了 2 名校区校长和 1 名区域总监。
珠海格力电器股份有限公司
2020-9-1 ~ 2023-1-1
电话销售
通过电话和微信等聊天软件让客户了解公司产品，帮助顾问分析相关数据。
接听客户来电，了解需求并通过远程或邮件处理。
每天按时回复客户完成销售业，跟进并及将信息的最新内容传达给相关人员。
项目经验
中国中煤相关项目
2018-2-1 ~ 2020-8-1
中国中煤能源股份有限公司
电话销售
– 根据业务需求从 0 到 1 设计智能电销坐席助手，通过回复引导推荐，实时质检，知识库搜索三个主要功能辅助销售坐席进行电话
销售，以提升成单量，降低客户投诉率。
– 行内业务部门坐席成单率提升 2%，用户投诉率降低 5%。
– 准备 POC 材料、向外部客户演示及功能讲解。
– 根据客户使用情况及 POC 客户需求，对产品进行优化迭代。
格力电器相关项目
2020-9-1 ~ 2023-1-1
珠海格力电器股份有限公司
电话销售
为帮助瑞士 Sunrise 运营商进行数字化转型，优化其业务流程、降本增效。本项目为 Sunrise 定制化了一个 ToB 的线上商城系统，
Surnise 产品经理可在商家端配置需要进行线上销售的电信类商品的描述、规格、价格、网站风格等，然后企业用户可在买家端购买
配置后的商品，系统可在企业用户购买后完成网络开通、物流下发、订单跟踪、自动结算、信息同步等流程，将线下销售转为线上
交易，优化了之前复杂的业务流程
个人职责：
深入理解业务场景，负责系统各个迭代版本的基础功能测试、端到端业务流程测试、与第三方系统集成测试等工作，保证了现场版
本的顺利、完整交付
负责客户现场的系统基础数据配置工作，并负责客户问题解答、演示、用户验收测试（UAT）等工作
自学华为自研的自动化测试工具 AntRobot，采用 XML 语言编写自动化测试程序，实现系统产商品模块、折扣模块等的自动化测试
技能列表
CET：一般
英语：熟练
蓝湖：良好
Xmind：精通
自我评价
3 年采购类投标工作经验，2 年招聘平台电话销售，平台运营工作经验，熟悉行政工作，熟练操作 CAXA、CAD、办公软件等
