客户续期管理
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1990.05
基础信息
学历：本科
学校：中国石油大学（北京）
专业：铁矿资源综合利用
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
中国石油大学（北京）
2015.09 ~ 2019.06
铁矿资源综合利用
本科
主修课程：金属材料基础、金属工艺学、金属学及热处理、铁矿资源综合利用、矿产资源、线性代数、理论力学。
工作经历
中国光大银行股份有限公司
2019-2-1 ~ 2021-2-1
客户续期管理
xx 年 12 月－20xx 年 9 月：东软集团股份有限公司大客户经理。
主要职能：公司软件产品推广客户关系维护完成领导吩咐的任务，记录例会纪要，完成领导需要的年度报告 PPT 多次帮公司举办各
种渠道会议，宣传并组织会议到场人数达上千人宣传企业文化，记录会议纪要，会后与渠道保持沟通，跟进合作进展。
海航科技股份有限公司
客户续期管理
2021-3-1 ~ 2023-1-1
年度续期业务计划及预算制定。
续期考核指标测算分解的制定。
续期收费业务竞赛方案的规划与实施。
弱体单位的业绩达成的改善。
续期收费团队的管理和协调。
推动和配合续期各项项目性工作。
续期报表系统搭建与续期业务分析诊断。
项目经验
中国光大银行相关项目
2019-2-1 ~ 2021-2-1
中国光大银行股份有限公司
客户续期管理
DQ 在全国各地，选择 100 家门店进行改造，打造有当地特色的形象门店。前期进行了激烈的竞标，赢得标的之后的项目管理执
行。
设计理念的提交；
工艺材质的选择，样品的提交；
价格把控；
客户关系维护；
到当地门店进行现场查看，制定后期执行方案；
项目管理，执行，交付。
海航相关项目
海航科技股份有限公司
2021-3-1 ~ 2023-1-1
客户续期管理
通过访谈、调研等方式，形成客户统一的用人、识人标准，并在此标准上，衡量现有
300 余人员的能力水平，形成人才地图，挖掘潜力人才，提出针对性的培发建议，形
成团队报告，输出现有团队的现状报告，并给出管理建议。
1、前期接洽客户需求，确定方案，拟合同，议价，签单。
中期跟进项目交付进度，全程参与高层访谈调研，输出访谈资料。
项目进行中协调客户和专家的时间、地点、沟通。
后期催款，二期项目开发。
1、准确把握客户需求，并给出客户满意的方案，前期沟通到签单的时间控制在 20 天
左右。
很好的协调了客户和专家的时间和资源，整个项目进展非常顺利，1 个月左右的时
间全部完成交付。
语言能力
英语(CET4)、普通话(二级甲等)
附加信息
现在正在美联英语改善英语口语
技能列表
WPS Office：一般
听说读写：熟练
Powerpoint：良好
同声传译：精通
自我评价
本人性格开朗，有过自主创业经历，拥有项目统筹及客户管理经验和多年销售团队管理经验，能够准确把控客户的真实需求并深挖
潜在需求，有效把控客户心理预期，严谨的思维逻辑及多年综合知识储备，能够促使我能够达成任务目标为客户定制最适合的解决
方案，同时为客户提供高品质服务维护良好合作关系。
