电话销售
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1984.05
基础信息
学历：本科
学校：北京中医药大学
专业：环境地质工程
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
北京中医药大学
2014.09 ~ 2018.06
环境地质工程
本科
主修课程：环境地质学、第四纪地质学及地貌学、构造地质学、工程地质勘察、工程力学、工程测量、地质工程设计与施工、地质灾害
调查与评估、地质灾害监测技术、计算机绘图、基础地质、岩土室内测试技术、岩土工程勘察、水文地质勘察、工程地质水文地质测
绘、地质灾害调查与评价、地质灾害防治技术。
工作经历
新华人寿保险股份有限公司
电话销售
2018-2-1 ~ 2020-8-1
2020-9-1 ~ 2023-1-1
通过电话和微信等聊天软件让客户了解公司产品，根据顾问所给资料搜集相对应的候选人。
每天按时回复客户完成销售业，处理各种大单。
接听客户来电，解答问题等。
中国联合网络通信股份有限公司
电话销售
通过电话和微信等聊天软件让客户了解公司产品，帮助顾问及候选人分析市场并进行精准营销。
接听客户来电，通过良好的沟交与信息传递。
每天按时回复客户完成销售业，邀约顾问进行过来的学生或者是初高中化工专科同步推送。
项目经验
新华人寿相关项目
2018-2-1 ~ 2020-8-1
新华人寿保险股份有限公司
电话销售
– 根据业务需求从 0 到 1 设计智能电销坐席助手，通过回复引导推荐，实时质检，知识库搜索三个主要功能辅助销售坐席进行电话
销售，以提升成单量，降低客户投诉率。
– 行内业务部门坐席成单率提升 2%，用户投诉率降低 5%。
– 准备 POC 材料、向外部客户演示及功能讲解。
– 根据客户使用情况及 POC 客户需求，对产品进行优化迭代。
中国联通相关项目
2020-9-1 ~ 2023-1-1
中国联合网络通信股份有限公司
电话销售
协助中国移动云南省公司维护诺基亚核心网设备，保障移动用户 2/3/4G 手机上网业务，具体职责为：
处理日常客户关系，保持客户对我司的信任。
核心网设备 SGSN，GGSN，MME，SAEGW 的日常维护，case 处理，以及用户投诉排查。
技能列表
Xmind：一般
Visio：熟练
英语口语：良好
Office：精通
自我评价
一年百货业卖场管理工作，让我成长了很多。
人得其事，也不如做一个有趣的活泼，每天都喜欢逛 github 网站版本号和下载第 3 方应用市场上进行切码生成工作。
喜欢打篮球，每个人都是从无经验开始练习的，一辈子只做愿意与您携手共进、学业致力发展！华丽江湖岁月大相遇。
每天按时回复客户 完成销售业绩报表、金额统计及各项异常数据汇总。
