基础信息
学历：本科
学校：重庆大学
专业：工程物流管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
重庆大学
2016.09 ~ 2020.06
工程物流管理
本科
主修课程：物流工程概论、物流工程技术与装备、物流信息技术与应用、物流自动化技术、物流
系统规划与设计、工程制图与 CAD、物流系统模拟与仿真、仓储配送服务与运作、现代物流学、
管理学基础、机械基础、线性规划与运筹、物流工程与管理、物流经济地理、国际物流与采购供
应、质量管理学、物流装备与设施、汽车物流供应链管理、物流成本管理、物流项目管理、物流
系统规划与优化、物流系统建模与计算机仿真等课程。
业务分析经理
性别：女
工作经历
生日：1983.05
小米集团
业务分析经理
2020-2-1 ~ 2021-7-1
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
销售网络效能、。
销售网络分析：搭建指标体系，分析全国 300+城市的销售网络的员工和合作商户运营效率，
优化运营策略和产品结构。
领导网络结构和人员激励计划的优化，提升员工的产能，支持销售网络运营模式的转变。
综合公司整体情况和外部市场情况，制定销售计划，并跟踪分析完成率情况。
多场景合作商户的生命周期管理，合作模式的优化及创新。
流量到销售业绩的转化分析，客户体验的提升。
增值产品定价和渗透率的分析及推动提升。
协助 O2O 项目在销售网络的落地。
CRM 数据产品运营和效果分析:面向线下获客场景中的销售员工。
数据产品的构建：CRM 系统的需求整合和功能架构，包括 SAS 系统、呼叫中心和 APP 接口。
数据结构和报表分析体系的搭建：与 IT 部门合作构建并迭代 SAS 专用的数据集市基于业务
逻辑，利用 Tableau 和 OBIEE 等 BI 工具搭建业务跟踪报告，包括营销活动分析，运营效率
分析，销售漏斗转换等。
技能列表
Photoshop
CET
英语
Excel
数据产品运营和分析:通过 CRM 活动，促进客户流量产生和转化，促进商户销量的增长，实
施差异化的激励策略以提升销售员工效率。
沟通策略的设计和持续优化：面向 APP 平台和呼叫中心。
客户转化分析：从沟通策略、渠道，客户行为特征、生命周期等角度分析客户转化，挖掘转
化漏斗的痛点，推进优化业务流程和营销策略。
呼叫中心运营效率分析:通过深入分析流程、呼叫策略、坐席资源利用率、呼叫质量、呼叫转
化率，推进运营效率改善。
用户流失预警模型：根据客户生命周期，通过分类模型对用户的线上行为，客户特征，贷款
特征量化，利用 LR 来预测客户的流失，并提出针对优化客户留存的策略。
协助数据安全、数据质量的综合治理。
中国铝业股份有限公司
业务分析经理
2021-8-1 ~ 2023-1-1
根据用户需求及产品特性规划，完成需求调研、分析、方案设计、文档编写、澄清等工作
负责需求管理，完成需求的下发、跟踪、验收，保证需求按时完成
负责产品的推广及运营工作，维护产品的线上用户社区，策划并输出各类宣传文档及宣传视
频
负责前端功能开发，熟悉 Vue 框架，Html、JS 语言
项目经验
小米相关项目
2020-2-1 ~ 2021-7-1
小米集团
业务分析经理
环境：Tomcat 应用服务器+Windows 系统+jdk+SQL 2008R2
技术架构：SpringBoot+SpringCloud+Mybatis+SQL+Redis+Mongodb+Git+Maven+嵌入式
项目简述：该项目是由公司硬件智能柜设备对接 SPD 系统。
本 RFID 智能柜设备主要功能业务操作模块为：
还货入库
领用出库
临时领用
退货出库
本客户端系统主要的功能模块为：
设备管理
用户管理
货位管理
临时领用单据打印
在库、出库报表
RFID 耗材追溯
负责所分配功能模块的详细设计、功能开发、单元测试。2、负责部分业务需求分析、梳理现场业务需求。3、根据项目需求进行功能
编码。4、不断熟悉和掌握新的业务知识和新技术。
中国铝业相关项目
2021-8-1 ~ 2023-1-1
中国铝业股份有限公司
业务分析经理
该项目是基于测评微站上的测评业务迁移到小程序，基本功能和微站上的一致，构建的时候采用小程序原始自带框架构建，出来有小
程序自身业务组件开发还有跳转 h5 面的开发。
自我评价
4 年外资银行的从业经验，知名三方 5 年 IC 和机构业务经理经验！
