基础信息
学历：本科
学校：南昌大学
专业：餐饮智能管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
南昌大学
餐饮智能管理
2018.09 ~ 2022.06
本科
主修课程：餐饮管理与实务、餐饮业法规、消费者行为学、餐饮市场营销、现代厨房管理、食
品卫生与安全、餐饮成本核算与控制、烹饪工艺学、酒水知识、餐饮企业信息管理应用实务。
流程管理
性别：女
工作经历
生日：1990.05
珠海格力电器股份有限公司
2022-2-1 ~ 2022-7-1
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
流程管理
负责公司专利申请的前端送案工作，主要涉及租赁合同、侵权纠纷以外还兼顾法律研究和
审核国内券商等知识产品是否符误提交注册。
流程制度管理：根据总办的目标组织修订完善公司的管理制度，并监督执行。
技能列表
万科企业股份有限公司
2022-8-1 ~ 2023-1-1
流程管理
Xmind
负责公司专利申请的前端送案工作，和后段部分许可跟进。
流程制度管理：根据总办的目标组织修订完善公司的管理制度，细化落实。
蓝湖
项目经验
格力电器相关项目
珠海格力电器股份有限公司
2022-2-1 ~ 2022-7-1
WPS Office
Photoshop
流程管理
在万科全国各地业务单元以及多业态组成背景下，万科 10W+员工的作业产品迭代，包含：
业主管理、社区管理、销售业务、组织管理以及服务工单为核心作业流程体系；
参与万科 CRM 系统社区管理中关于社区、楼宇、房屋、商铺、车位以及业主的账号数据
治理专项工作；
负责设计万科 CRM 系统中以客户画像进行分类统计的社区管理模块；
负责在全国社区业务单元以及多业态组成背景下，调研复杂的业务场景，通过实地采访、
电话访问以及问卷调查等方式梳理清楚业务需求，针对行政以及业务优化休假、加班审批、
工单投诉升级等。
负责策划全国线下广告位资源的线上购买管理模块；
项目成绩：
优化集团内部员工完成社区财务管理、房源管理、基础管理、安防管理、内容管理、物业
管理、资产管理、运营管理、停车管理、工单管理、系统管理等业务。
节省各部门跨公司跨部门跨城市的沟通成本；
服务于万科住户完成线上缴费、维保服务、用户评价等服务，提升了万科业主的用户满意
度；
万科相关项目
2022-8-1 ~ 2023-1-1
万科企业股份有限公司
流程管理
在万科全国各地业务单元以及多业态组成背景下，万科 10W+员工的作业产品迭代 ，包
含：业主管理、社 区管理、销售业务、组织管理以及服务工单为核心作业流程体系；
参与万科 CRM 系统社区管理中关于社区、楼宇、房屋、商铺、车位以及业主的账号数据治理专项工 作；
负责设计万科 CRM 系统中以客户画像进行分类统计的社区管理模块；
负责在全国社区业务单元以及多业态组成背景下，调研复杂的业务场景，通过实地采访、电话访问以及 问卷调查等方式梳理清
楚业务需求，针对行政以及业务优化休假、加班审批、工单投诉升级等。
负责策划全国线下广告位资源的线上购买管理模块；
项目成绩：
优化集团内部员工完成社区财务管理、房源管理、基础管理、安防管理、内容管理、物业管理、资产管 理、运营管理、停车管
理、工单管理、系统管理等业务。
节省各部门跨公司跨部门跨城市的沟通成本；
服务于万科住户完成线上缴费、维保服务、用户评价等服务，提升了万科业主的用户满意度；
自我评价
熟知企业各层级员工专业、技能、流程培训；核心项目策划、操作流程、销售流程策划、培训！
