售后技术支持工程师
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com 所在地：广东省珠海市
生日：1986.05
基础信息
学历：本科
学校：武汉理工大学
专业：机械工程
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
武汉理工大学
2008.09 ~ 2012.06
机械工程
本科
主修课程：C++程序设计与实践、控制系统工程、机械制造与装备、CAO 与机械元器件、材料成形技术、工程材料与应用、汽车结构
与设计、现代机械制造技术、力学测试及误差分析、电工和电子技术、力学、机械工程工程力学、机械设计基础、工程热力学、现代控
制理论、材料加工工艺与设备、测试技术、计算机系列课程、经营与管理、电工与电子技术基础理论课程。
工作经历
珠海格力电器股份有限公司
2012-12-1 ~ 2017-12-1
售后技术支持工程师
十年的房地产中介销售经验，对办公楼租赁市场尤为擅长，希望去一个更高的平台去提升自身业务能力，完善业务技能
顺丰控股股份有限公司
2018-1-1 ~ 2022-11-1
售后技术支持工程师
销售督导+运营管理+培训赋能
根据业务目标,诊断城市发展问题及需求,协同总部各部门解决实际业务问题；给出解决方案,并推动执行。
建立 CRM 系统、小程序、APP 等用户反馈机制，推进系统更新完善
制定和推进销售标准化落地
落地与检核营销活动
培训员工销售意识\销售管理\销售工具
协助一线完成课程顾问、F 级教练、司龄在半年以内 E 级教练，完成新签业绩目标
项目经验
格力电器相关项目
2012-12-1 ~ 2017-12-1
珠海格力电器股份有限公司
售后技术支持工程师
本项目电源系统对外设工作时实时输入电压，输出电压，工作电流进行采集，实时在智能监控云平台上显示，保
证安防摄像头，门禁等设备的正常工作。项目主控单元采用 STM32F103ZET6、主要实现 ADC 采集，掉电时间保存，
机箱温度控制，主电源异常时自动切换到备电源供电等功能。
个人职责：项目中，主要负责电路设计，PCB 板设计和调试工作。
顺丰控股相关项目
2018-1-1 ~ 2022-11-1
顺丰控股股份有限公司
售后技术支持工程师
为帮助瑞士 Sunrise 运营商进行数字化转型，优化其业务流程、降本增效。本项目为 Sunrise 定制化了一个 ToB 的线上商城系
统，Surnise 产品经理可在商家端配置需要进行线上销售的电信类商品的描述、规格、价格、网站风格等，然后企业用户可在买家
端购买配置后的商品，系统可在企业用户购买后完成网络开通、物流下发、订单跟踪、自动结算、信息同步等流程，将线下销售转
为线上交易，优化了之前复杂的业务流程
个人职责：
深入理解业务场景，负责系统各个迭代版本的基础功能测试、端到端业务流程测试、与第三方系统集成测试等工作，保证了现场版
本的顺利、完整交付
负责客户现场的系统基础数据配置工作，并负责客户问题解答、演示、用户验收测试（UAT）等工作
自学华为自研的自动化测试工具 AntRobot，采用 XML 语言编写自动化测试程序，实现系统产商品模块、折扣模块等的自动化测
试
技能列表
SAP：一般
CET：熟练
WPS：良好
英语口语：精通
自我评价
精通房屋水电家具安装维修，十年以上工作经验。
