基础信息
学历：本科
学校：宁夏大学
专业：精神医学
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
宁夏大学
2009.09 ~ 2013.06
精神医学
本科
主修课程：医学、临床医学、临床心理学、行为医学、儿童精神医学、精神病学。
工作经历
国药控股股份有限公司
2013-2-1 ~ 2018-2-1
心理医生
• 对患者进行心理测量（机测），查出问题并且改正。
• 能把心理咨询的相关积极应用到临床.，通过这些学习和经验丰富了医疗文献检索知识框架及
专业技巧。
• 现在很想去房地产工作，做得最好的是一家能够发挥主观特点和客户联系之间达到两套合理
利益共享方案为公司创造价值。
心理医生
性别：女
中国国际航空股份有限公司
心理医生
2018-3-1 ~ 2023-1-1
生日：1988.05
所在地：广东省珠海市
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
• 对患者进行心理测量（机测），利用生物数据和医院特征组合方法的分类复现。
• 现在很想去房地产工作，迫切希望能找到一份稳定的发展前景具备良好背调和商业变化制订
策略有关各位置楼盘经理、分公司人员都可以。
• 能把心理咨询的相关积极应用到临床.，通过这些学习和经验丰富了医疗文献检索知识框架及
专业技巧。
技能列表
听说读写
项目经验
国药控股相关项目
2013-2-1 ~ 2018-2-1
国药控股股份有限公司
心理医生
同声传译
• 门店挽回咨询师项目（北区该项目稳定为 6 人）：该项目为情感挽回项目，与门店咨询不同的
是，门店咨询属于相亲增值类服务，而挽回服务属于直接付费服务。
• 挽回咨询师都是自己亲自面试，然后参与对咨询师的岗前培训工作。新的项目开始和老项目
有相似的地方，所以借鉴了老项目的项目经验，搭建起了门店挽回项目。
• 因为是直接付费项目，所以会涉及到各种客诉与退费的问题。针对客诉与退费，一方面安抚
客户情绪，另一方面和咨询师进行客户情况沟通，了解案情，一方面指导咨询师修复与客户的咨
访关系，了解客户需求，尝试解决问题，另一方面安抚客户的同事，给客户信心，尽量保住退费
或解除客户的顾虑，最终稳单或进行退费。事后针对案件对咨询师进行探讨或督导，以确保之后
相似情况可以更好地处理。
WPS Office
Dreamweaver
• 收集成功案例，对销售进行项目培训，让销售更好的了解挽回项目，规范销售规范，避免过
度承诺等现象的发生。针对销售的单子，进行分单调配等工作。
• 挽回项目的老师更需要督导与支持，同样保证每周至少一次的团体督导，以及针对个别老师
的案例督导工作。另外咨询师的支持工作，人员谈话也是工作的重要部分。
• 另外如何启发一个团队，让团队集思广益，把优秀的思路、经验与方案让老师与团体进行分
享，也是工作中的一个重要部分。
• 最后就是日常的管理与数据类型的一些工作，包括数据汇总，人员管理，任务安排，稳定员
工等工作。
中国国际航空相关项目
2018-3-1 ~ 2023-1-1
中国国际航空股份有限公司
心理医生
主要职责和成就：
负责助理团队的管理和培训新人
整理团队情感沟通话术，在 15 分钟的沟通时间内，运用心理学技巧，短
频快的抓取客户的内在需求及情绪，建立信任感，获取客户联系方式对接咨
询师；
在任职期间，将运营部门引流的客户，团队整体平均有效变现率从 50%
提升至 80%；
收集和分析情感咨询行业动态及用户画像分析，反馈给运营部门及时调
整运营方向；
兼任情感咨询师期间，情感咨询个案时长已超 500 小时，客户满意度
高；
自我评价
一直跟随国内名师参加各种心理学的培训，曾亲自经营过多个青少年成长型公司，其中本人胜任行政管控及教务处事方面工作。
中国科学院心理研究所《心理咨询和治疗》研究生，在澳大利亚公共会计师协作进行为期 6 个月的实习，热情随机、开朗自律。
专业：国家二级心理咨询师，擅长婚姻与人际交往、沟通。
本人擅长用认知疗法、经络论说等方式对患者的健康情况进行综合评估，力求在个体诊断与指标分析上持平台级差异化思维模型并
能有效
