基础信息
学历：本科
学校：华东师范大学
专业：文化市场经营管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
华东师范大学
2014.09 ~ 2018.06
文化市场经营管理
本科
主修课程：艺术品市场概论、陶瓷艺术评论、文化政策与法规、陶瓷文化创意与策划、文化
产业战略与商业模式、电子商务与网络营销、管理学原理、商务谈判与礼仪、文化遗产保
护。
接待
工作经历
中国南方航空股份有限公司
接待
2018-2-1 ~ 2020-8-1
性别：女
生日：2000.05
对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户
电话：188-8888-8888
投诉记录汇总给总经理；处理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
厦门象屿股份有限公司
2020-9-1 ~ 2023-1-1
接待
实习岗位为休闲部的英语接待生，协助其他服务员在国外遇到困难时能够正确回答海关
技能列表
及商检相应问题。
注意仪容仪，及时发现问题、解决并预防因材施教。
负责客户问题咨询，给出有效解决方案或建议。
赴美国实习，了解海外工作方式、制度及流程。
Excel
Visio
蓝湖
PPT
项目经验
中国南方航空相关项目
中国南方航空股份有限公司
2018-2-1 ~ 2020-8-1
接待
负责组员的培训，使组员熟悉工作任务，解决组员在实际工作中遇到的困难。规范组员
的行为，避免组员在工作上出现较大的工作失误。
负责该区域的观众填表接待。协助国内观众通过扫描二维码进行信息登记及线上购票并
引导观众至取证窗口；指引海外观众到填表台填写表格再引导观众到售票窗口购票。
象屿股份相关项目
2020-9-1 ~ 2023-1-1
厦门象屿股份有限公司
接待
中国网络视听大会由国家广播电视总局、国家互联网信息办公室和四川省人民政府指
导，中国网络视听节目服务协会、成都市人民政府主办，是网络视音频领域规格最高、规模
最大、具有“年度风向标”之誉的行业盛会
负责来场的贵宾接待、行程以及事务安排
自我评价
熟悉行政接待工作流程，有较强的沟通协调能力，为人踏实，做事严谨。对茶艺，咖
啡，调酒有一定的了解。
