票务服务
性别：女
电话：188-8888-8888
所在地：广东省珠海市
生日：1989.05
邮箱：email@jianli1.com
基础信息
学历：本科
学校：上海财经大学
专业：旅游管理
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
上海财经大学
2017.09 ~ 2021.06
旅游管理
本科
主修课程：旅游客源国概况、酒店餐饮管理、旅游统计学、中国旅游史、旅游公共关系学、旅游资源开发与管理、金融计量学、旅游环境
与保护、模拟导游教程、旅游政策法规、旅游学概论、旅游经济学、旅游心理学、旅游地理学、旅游资源开发及管理、旅行社经营管理、
导游业务、旅游英语。
工作经历
中国平安保险(集团)股份有限公司
2021-2-1 ~ 2022-2-1
票务服务
协助同事处理机票出售改签问题。
督促下属完成各个阶段指标。
学过播音主持，语言沟通思维敏捷，能快速找到要点切入主题，协助顾客处理问题。
万科企业股份有限公司
2022-3-1 ~ 2023-1-1
票务服务
私人老板合资，平时替老板的票务公司做机票销售，主要是针对散客以及团队的国内国际机票的预定办理及出票。
散客从了解客户需求，推荐航班，预定机票一直到出票及临时退改都是一手包办。
团队机票从了解客户需求，逐个推荐航班，预定机票，制定 EXCEL 表格，核对机票及出票，到最后临时退改机票及时调整表格完成
制表，也可一人完成。
各个客户的行程单以及月结账单都能与客户对接人协调处理得当。
Quickres，Eterm 熟练。
项目经验
平安保险相关项目
2021-2-1 ~ 2022-2-1
中国平安保险(集团)股份有限公司
票务服务
本系统是针对中型医院的门诊日常管理的产品,该系统易学、易用、易管理，通过各类报表，让经营者随时都能得到药品的进销存以及
质量管理信息等及时、准确的数据和医院收入情况以及医院工作人员的工作量统计等数据，以便使有限的资金流和药品流得到充分利
用，让经营者得到更好的利润。主要功能包括门诊业务、入院管理、排班管理、护士工作站、医务科室管理、药品库存管理、药品管
理、财务查询、院长查询、统计报表、系统安全等子系统,也更高效的提高工作效率，给病人高效的办理住院手术，助力于医院更好的
管理。
万科相关项目
2022-3-1 ~ 2023-1-1
万科企业股份有限公司
票务服务
本系统是针对中型医院的门诊日常管理的产品 ,该系统易学、易用、易管理，通过各类报表，让经营者随时都能得到药品的进销存以
及质量管理信息等及时、准确的数据和医院收入情况以及医院工作人员的工作量统计等数据，以便使有限的资金流和药品流得到充分
利用，让经营者得到更好的利润。主要功能包括门诊业务、入院管理、排班管理、护士工作站、医务科室管理、药品库存管理、药品
管理、财务查询、院长查询、统计报表、系统安全等子系统 ,也更高效的提高工作效率，给病人高效的办理住院手术，助力于医院更
好的管理。
技能列表
Adobe：一般
Dreamweaver：熟练
Office：良好
WPS Office：精通
自我评价
工作经验丰富，熟练并掌握 world,excel 等办公软件。在票务行业接触并工作了有近三年的时间，熟练 eterm 的操作与应用，熟练出
票，预定退改签的操作。为人细心诚实严谨，工作认真负责。
