培训专员
性别：女
电话：188-8888-8888
邮箱：email@jianli1.com
生日：1999.05
所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：西安电子科技大学
专业：太阳能光热技术与应用
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
西安电子科技大学
2014.09 ~ 2018.06
太阳能光热技术与应用
本科
主修课程：电子技术、流体力学、热工学、建筑水暖概论、太阳能利用技术、太阳能测试技术、太阳能光热应用技术、太阳能光电应用
技术、太阳能建筑应用技术、太阳能光热与光电系统操作安装、大学物理（工科）、电工学、电路基础、太阳能应用技术基础、太阳能光
热发电技术、太阳能集热器、太阳能热水器生产技术、太阳能采暖技术、太阳能光热技术在建筑节能中的应用、太阳能供热工程、工程
CAD 等、太阳能光热发电设备安装与检测实训、安装电工实训、太阳能集热生产实训、太阳能热水器组装实训、太阳能采暖系统设计实
训、校外生产实习、太阳能光热系统课程设计。
工作经历
物产中大集团股份有限公司
2018-2-1 ~ 2020-8-1
培训专员
根据年度招聘及临时招聘计划，组织安排人员初试、复试、背景调查；
根据公司岗位说明书及培训需求调查表编制年度培训计划，实施月度培训计划，管理培训档案；
联系外部培训机构、咨询中心，保持培训信息的及时更新；
负责技术人员任职资格上岗考核；
负责社保、公积金月申报、年审、日常手续的办理；
负责人员入职、离职、转正、调动手续的办理；
负责部门内审以及月度人事报表制作。
融创中国控股有限公司
2020-9-1 ~ 2023-1-1
培训专员
搭体系：参与奔驰金融运营部培训体系建设，主导培训需求分析、新员工课程体系设计，开发并讲授《汽车贷款管理办法》、《奔
驰金融及运营部门》、《奔驰金融产品》、《客户旅程》等 9 门新员工课程，赋能奔驰金融运营部新员工；
做项目：独立负责奔驰金融第一个通用力项目——《客户服务意识》，完成 20 余场次线下授课，学员 NPS 环比提升 5pp；
讲课程：负责电销、客服业务团队的专业力（《电话销售 SOP》、《CMS 系统使用》、《电话销售模型》、《客户服务
SOP》…）、通用力培训（《客户服务意识》、《电话销售技巧》、《沟通技巧》…）。
项目经验
物产中大相关项目
2018-2-1 ~ 2020-8-1
物产中大集团股份有限公司
培训专员
公司所有部门负责人（主管及以上层级）参加为期两天的战略宣导会，主要包含董事长战略宣导及室内外拓展培训
前期筹备：包含联系及上报确定酒店（会议室、房间、餐饮等）；联系对比及上报确定拓展合作公司（三方比价、实地勘察、预付
款等）；确定参会人员名单及会议通知
会场执行：包含跟车核对参会人员、现场会务、酒店及拓展公司对接、突发情况处理等
会后总结：包含会议及项目总结，费用结算报销等
融创中国相关项目
2020-9-1 ~ 2023-1-1
融创中国控股有限公司
培训专员
根据公司发展战略及部门需求，制定《年度通用素质培训计划》，并收集学员名单；
按计划推进课程的落地，根据课程主题确定课程开展形式，寻找适宜的讲师资源，把控课程整体效果；
开发课程时，多维度了解学员需求，还原情境，并解决问题。注重授课技巧设计，关注学员的课程体验；
注重效果转化，输出课程干货沉淀文，发布至公司内部学习平台 ，实现资源利用最大化。
项目成果：
负责 12 个通用类课程，为 500 名员工提供培训，课程全年综合评分 6.33 分，较往年提升 3.26%；
主导开发了 4 门课程，课程综合评分为 6.46 分，协助开发了 2 门课程，课程综合评分为 6.43 分；
《word》《向上沟通技巧》两门课程的开发及演绎，课程评分为 6.13 及 6.54，课程开发演绎能力提升明显；
实现知识传承及沉淀，编辑了 7 篇知识沉淀文、5 篇活动宣传文，《问题分析与解决》等主题获得 300+阅读量；
位内训师担任课程讲师，通过讲授演练实战，提升他们课程开发及演绎技巧，同时也提升内训师的知名度。
技能列表
PPT：一般
蓝湖：熟练
Dreamweaver：良好
WPS Office：精通
自我评价
本人从事培训工作 5 年时间，能够吃苦耐劳，为人勇于挑战自我，综合能力强，有很强的适应能力。
