售前咨询

性别:女

电话:188-8888-8888

生日:1996.05

邮箱:email@jianli1.com

所在地:广东省珠海市

基础信息

学历:本科

学校:中南大学

专业:地图制图与数字传播技术

身体状况:健康

求职意向

意向城市:广东省珠海市

教育经历

中南大学

2017.09 ~ 2021.06

地图制图与数字传播技术

本科

主修课程:地图制图、遥感技术及应用、数字图像处理、多媒体技术、测量学、控制测量、工程测量、摄影测量与遥感、传播学概论、

音视频处理技术、数字测图、地图设计、地理信息系统应用、数字传播技术应用、数字媒体技术与应用。

工作经历

中国国际航空股份有限公司

2021-2-1 ~ 2022-2-1

售前咨询

主要负责通过电话形式联系注册网站客户,解决来自非洲各个国家的顾问与使用中产生一些陌拜邀约和咨询。

处理后台订单,回传结果等信息的数据校正、产品包装文案及软广需求编写。

负责项目的方案设计,器件选型定义和整体硬盘架构评估。

通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾问提出的各类商品疑难以及售后。

中国中信股份有限公司

2022-3-1 ~ 2023-1-1

售前咨询

接待来访顾客的在线咨询,转化成交。

通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾问及开发新的产品。

非语音团队的管理,项目申报及其他活动筹备工作。

售前和售后电话服务,及时解决客户疑问并投诉。

项目经验

中国国际航空相关项目

2021-2-1 ~ 2022-2-1

中国国际航空股份有限公司

售前咨询

协同办公项目,覆盖总局全员应用,包括办文、办会、流程审批。

项目前期建设调研,规划,项目建议书制定,以及项目投标,沟通以及项目交付指导。

成功获得客户认可,取得项目

中国中信相关项目

2022-3-1 ~ 2023-1-1

中国中信股份有限公司

售前咨询

是典型的 BPM 项目,结合工作流引擎和门户能力,与 SAP 系统整合,实现中粮集团米面粮油各个板块从生产、供应链到营销等全

链条的流程打通。

负责中粮集团前期方案沟通,项目规划与调研工作,项目启动后的项目指导与方案评估。

成功获得客户认可,取得项目

技能列表

中级职称:一般

Word:熟练

Adobe:良好

文案:精通

自我评价

6 年售前咨询工作经历,以及带售前团队能力;良好的沟通交流和客户需求引导能力,及项目落地能力

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