售前咨询
性别：女
电话：188-8888-8888
生日：1996.05
邮箱：email@jianli1.com
所在地：广东省珠海市
基础信息
学历：本科
学校：中南大学
专业：地图制图与数字传播技术
身体状况：健康
求职意向
意向城市：广东省珠海市
教育经历
中南大学
2017.09 ~ 2021.06
地图制图与数字传播技术
本科
主修课程：地图制图、遥感技术及应用、数字图像处理、多媒体技术、测量学、控制测量、工程测量、摄影测量与遥感、传播学概论、
音视频处理技术、数字测图、地图设计、地理信息系统应用、数字传播技术应用、数字媒体技术与应用。
工作经历
中国国际航空股份有限公司
2021-2-1 ~ 2022-2-1
售前咨询
主要负责通过电话形式联系注册网站客户，解决来自非洲各个国家的顾问与使用中产生一些陌拜邀约和咨询。
处理后台订单，回传结果等信息的数据校正、产品包装文案及软广需求编写。
负责项目的方案设计，器件选型定义和整体硬盘架构评估。
通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾问提出的各类商品疑难以及售后。
中国中信股份有限公司
2022-3-1 ~ 2023-1-1
售前咨询
接待来访顾客的在线咨询，转化成交。
通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾问及开发新的产品。
非语音团队的管理，项目申报及其他活动筹备工作。
售前和售后电话服务，及时解决客户疑问并投诉。
项目经验
中国国际航空相关项目
2021-2-1 ~ 2022-2-1
中国国际航空股份有限公司
售前咨询
协同办公项目，覆盖总局全员应用，包括办文、办会、流程审批。
项目前期建设调研，规划，项目建议书制定，以及项目投标，沟通以及项目交付指导。
成功获得客户认可，取得项目
中国中信相关项目
2022-3-1 ~ 2023-1-1
中国中信股份有限公司
售前咨询
是典型的 BPM 项目，结合工作流引擎和门户能力，与 SAP 系统整合，实现中粮集团米面粮油各个板块从生产、供应链到营销等全
链条的流程打通。
负责中粮集团前期方案沟通，项目规划与调研工作，项目启动后的项目指导与方案评估。
成功获得客户认可，取得项目
技能列表
中级职称：一般
Word：熟练
Adobe：良好
文案：精通
自我评价
6 年售前咨询工作经历，以及带售前团队能力；良好的沟通交流和客户需求引导能力，及项目落地能力
